편안한 이동수단 택시를 운영할 수 있는 자격증, '택시운전자격'

택시운전자격

 

 

‘택시운전자격’이란 무엇인가요?

일상생활 중에 급히 이동해야 하는 상황이 발생하면 어떠한 교통수단을 선택하시나요? 그 지역과 교통상황에 따라 물론 다를 수 있겠지만 쉽게 생각할 수 있는 교통수단은 바로 ‘택시’입니다. 대중교통수단이기도 하면서 개인 공간을 확보할 수 있어 편안하고, 독립적이며, 무엇보다 목적지까지 안전하게 바로 앞까지 도달할 수 있어 더욱 편리한 택시입니다. 우리는 그동안 편안하게 택시를 이용하면서 택시를 운행하시는 기사님과 많은 대화도 나누며 자연스러운 동행을 하였습니다. 그런데 이렇게 택시를 운영할 수 있는 자격은 나라에서 별도로 관리되고 있다는 사실을 아셨나요? 택시를 운행할 수 있는 ‘택시운전자격’ 제도는 국토교통부가 총괄 관리를 하고 있습니다. 보다 안전하고 편안하고 수준 높은 교통수단이 될 수 있도록 택시 운행을 위해서는 반드시 ‘택시운전자격’을 취득해야 하며 이를 통해 서비스에 대하여 면밀한 개별적 관리를 하고 있습니다.

택시는 버스나 지하철과 달리 불특정 다수의 승객을 태우고 개별적인 목적지까지 이동하는 서비스 입니다. 따라서 운전자의 안전운행능력, 승객에 대한 서비스 태도, 관련법규 및 지리 지식 등이 승객의 안전과 편의에 직접적인 영향을 끼칩니다. 관리가 체계적이지 못하였던 과거에는 난폭 운전, 승차 거부, 부당 요금, 불친절 등 여러 가지 문제가 발생하여 택시에 대한 신뢰를 저해하기도 하였습니다. 이에 정부에서는 택시 운전자에게 최소한의 소양과 전문성을 검증하고 자격을 부여하여, 승객의 안전을 확보하고 택시 서비스의 질을 향상시키자는 취지로 ‘택시운전자격’ 제도를 도입하게 되었습니다.

 

‘택시운전자격자’의 역할과 업무범위

택시운전자는 여객자동차 운수사업법에 따라 택시를 운전하여 승객을 유상으로 운송하는 전문 인력입니다. 단순히 차량을 운전하는 것을 넘어, 승객의 안전과 편의를 최우선으로 하며, 일반적인 사무직과는 달리 현장 중심적인 특징을 갖는 전문가입니다.

택시운전자격자는 보통 두가지 형태로 소속되어 활동을 합니다. 하나는 법인 택시 회사에 입사하여 근로 계약을 맺고 회사의 차량을 운전하는 경우입니다. 회사에 출근하여 차량을 배차받고 정해진 시간 동안 운행하며, 운행 수입의 일부를 회사와 정산하는 방식입니다. 다른 형태는 오랜 경력을 쌓거나 요건을 충족하여 개인택시면허를 취득한 후 개인 사업자로서 자신의 차량을 직접 운전하며 영업하는 경우입니다. 이 경우 소속된 회사는 없으며, 개인적으로 차량 관리 및 운행 전반을 책임집니다. 활동 공간은 특정 사무실이 아닌 면허를 받은 영업구역 내의 도로 위가 주된 활동공간이 됩니다.

택시운전자격자는 택시 운송을 함에 다음에 역할을 수행합니다. 교통법규를 철저히 준수하고 방어 운전을 통해 교통사고를 예방하며 승객의 안전을 가장 먼저 확보합니다. 목적지까지 가장 효율적이고 안전한 경로를 파악하거나 내비게이션을 활용하여 운행합니다. 지역의 주요 도로, 지명, 시설물 등에 대한 기본적인 지식이 필요합니다. 택시 미터기에 따를 정확한 요금을 산정하고, 현금, 카드 등 다양한 결제 수단으로 요금을 수수합니다. 승객에게는 친절하고 정중한 태도로 서비스를 제공하고, 필요시 짐을 싣고 내리는 것을 돕는 등 편의를 제공합니다. 운행 전 차량의 안전 상태를 점검하고, 차량 내부 및 외부를 청결하게 유지하여 승객에게 쾌적한 환경을 제공합니다. 여객자동차 운수사업법 등 관련 법규 및 각 지자체의 택시 관련 규정을 준수하며 운행합니다.

 

택시운전자격 시험과목 및 합격기준 (출저: TS국가자격시험 홈페이지)

 

 

'택시운전자격'을 취득하기 위한 과정

택시운전자로 활동하기 위하여 ‘운전면허증’과 ‘택시운전자격’ 취득은 필수사항입니다. 이외 개인적인 역량도 중요한데요, 그 내용은 다음과 같습니다.

뛰어난 운전 실력과 안전의식이 필요합니다. 항상 안전하게 운행을 하며, 돌발 상황에서는 즉시 대처하는 능력을 갖추어야 합니다. 활동하는 지역에 정확한 지역 지리 지식이 있어야 하며, 내비게이션을 활용하여 안전한 운행을 할 수 있어야 합니다. 많은 고객을 접하는 만큼 친절한 서비스 마인드와 소통 능력이 필요합니다. 법규 준수와 직업윤리를 갖추어야 하며, 장시간 운전과 불규칙한 근무환경에 따른 건강 관리와 집중력, 체력을 유지할 수 있어야 합니다.

다음은 택시운전자격 국가전문자격증 취득에 대하여 알아보겠습니다.

택시운전자격은 일반택시운송사업, 개인택시운송사업, 수요응답형여객자동차운송사업에 종사하고자 할 때 취득합니다. 만 20세 이상으로서 사업용 자동차를 운전하기에 적합한 2종 보통 이상 운전면허를 소지하고 운전경력이 1년 이상이 되면 시험에 응시할 수 있습니다. 시험 응시가 가능한 조건은 까다롭지 않지만 반대로 결격사유는 매우 엄격하며, 특히 죄를 범하여 금고 이상의 형의 집행유예를 선고받은 등에 범법 사실이 있을 경우 응시할 수 없습니다.

필기시험의 과목은 ‘교통 및 여객자동차 운수사업 법규’ 20문항, ‘안전운행요령’ 20문항, ‘운송 서비스’ 20문항, ‘지리’ 10문항으로 총 70문항으로 치러집니다. 특히 ‘지리’ 과목은 전국 16개 지역 중 1개 지역을 선택하여 응시하며, 해당 시(도)내 주요 지리로 관공서, 기차역, 교통시설, 공원, 문화유적지, 유원지, 주요 호텔, 관광명소를 묻는 문항이 출제됩니다.

출제 문항 총점에 60% 이상을 획득하면 합격으로 합니다.
더욱 자세한 시험정보는 '큐넷 홈페이지'와 'TS국가자격시험 홈페이지'를 참조하시기 바랍니다.

 

마무리
택시운전자격은 국민 여러분의 안전하고 편리한 이동을 보장하고, 택시 서비스에 대한 신뢰를 더욱 높이는 데 있어 매우 중요한 기초이자 필수적인 국가자격입니다. 앞으로 과학기술의 발전과 더불어 IT 기술 활용, 자율주행 등 모빌리티 환경에 많은 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 이러한 변화 속에서 택시 운전자는 새로운 기술에 유연하게 적응하고, 승객 한 분 한 분께 최상의 서비스를 제공하려는 마음가짐을 갖추어야 할 것입니다. 이를 통해 내외국인 모두에게 좋은 인상을 남기고 우리나라의 긍정적인 이미지를 알리는 중요한 민간 외교관이자, 전문성을 갖춘 이동 서비스의 주체로서 그 역할과 가치가 더욱 커질 것이라 기대합니다.